Xbox v krizi: nová šéfka Asha Sharma kritizuje strategii Phila Spencera a oznamuje 3 200 propuštění

Značka Xbox prochází jedním z nejtěžších období své historie a její nová CEO Asha Sharma nešetří kritikou vůči svému předchůdci. V rozhovoru pro magazín Fortune dala jasně najevo, že za současné problémy může podle ní strategie Phila Spencera, který firmu podle jejích slov přivedl do situace, kdy se „příliš rozmělnila“.

Sharma sice bývalého šéfa nejmenovala přímo, ale její vyjádření nenechalo nikoho na pochybách. Uvedla, že ve snaze o růst firma vsadila na spoustu různých sázek, a přitom zanedbala své klíčové jádro podnikání. Podle ní je nejlepším měřítkem každé strategie právě to, kam firma směřuje své zdroje — a Xbox je podle jejího názoru rozprostřel na příliš mnoho směrů najednou.

Nástup Ashy Sharmy s sebou přinesl řadu zásadních změn, které představují jasný odklon od Spencerova směřování. Patří mezi ně omezení služby Game Pass i větší důraz na exkluzivní tituly. Sharma se tak vrací k pojetí Xboxu jako klasické herní konzole, což je oproti Spencerově vizi otevřené multiplatformní ekosystémovosti výrazná změna kurzu.

Součástí tohoto obratu jsou bohužel i rozsáhlá propouštění. Ve stejný den, kdy vyšel rozhovor pro Fortune, oznámila Sharma propuštění 3 200 zaměstnanců a zároveň odštěpení čtyř herních studií. Šéfka opakovaně zdůrazňuje, že byznys Xboxu není „zdravý“ — a právě zdraví firmy je podle ní klíčové. Zdravý Xbox by podle jejích slov dokázal ustát šok z hardwarové krize, zatímco nezdravá firma se pod tímto tlakem hroutí a je nucena k rychlejším a bolestivějším změnám.

Sharma zmínila i experimentování s novými obchodními modely, jako je financování formou „kup teď, zaplať později“ (buy now, pay later). To sice sníží vstupní bariéru pro zákazníky, kritici však varují, že méně obezřetné kupující může uvrhnout do vyšších dluhů, než čekali.

Celý proces ozdravení bude podle Sharmy trvat delší dobu a nevyloučila ani další nepříjemné kroky. Na pozadí toho všeho navíc stojí prudce rostoucí ceny komponent — odhadované náklady na materiál příští generace konzolí PlayStation přesahují 900 dolarů a nejlevnější Steam Machine se prodává za více než tisíc dolarů. Otázkou tedy zůstává, zda „zdravější“ Xbox dokáže tyto astronomické ceny hráčům reálně zpříjemnit.

FAQ

Kdo je Asha Sharma?
Asha Sharma je současnou CEO divize Xbox, která tuto pozici převzala po Philu Spencerovi. Prosazuje návrat k pojetí Xboxu jako klasické herní konzole.

Kolik lidí Xbox propouští?
Xbox oznámil propuštění celkem 3 200 zaměstnanců. Zároveň dochází k odštěpení čtyř herních studií.

Co Sharma vyčítá strategii Phila Spencera?
Podle Sharmy se firma za Spencera „příliš rozmělnila“ a zanedbala své klíčové jádro podnikání. Investovala do mnoha různých směrů místo posilování hlavní značky.