Xbox v reklamách na Call of Duty zdůrazňuje, že hra letos nebude v Game Passu

Společnost Xbox se v poslední době potýká s řadou marketingových přešlapů a nová kampaň na Call of Duty: Modern Warfare 4 tento dojem jen umocňuje. Microsoft totiž spustil sérii reklam na Facebooku, Instagramu a platformě Threads, ve kterých velkým písmem upozorňuje, že hra letos nebude součástí Xbox Game Passu. Kampaň běží od 27. června a kombinuje typický taktický font série s nečekaně otevřeným přiznáním obchodní strategie.

Rozhodnutí nepřidávat nové díly Call of Duty do předplatného hned při vydání oznámil Xbox už v dubnu. Krok navazuje na zprávy, podle kterých zařazení hry Black Ops 6 do Game Passu způsobilo odhadovanou ztrátu na prodejích ve výši stovek milionů dolarů, přičemž drtivá většina hráčů si hru „zahrála“ právě přes předplatné místo koupě. Vedení společnosti proto rozhodlo, že nové díly Call of Duty se do Game Passu dostanou až přibližně rok po vydání.

Z čistě obchodního hlediska dává tento krok smysl – omezení dostupnosti hry v předplatném už podle všeho pomohlo zlepšit tržby celé služby Game Pass. Problém je ale v komunikaci. Místo lákavých informací o nových zbraních, vylepšeních nebo herním obsahu musí reklama nyní explicitně vysvětlovat, že si hráči Call of Duty musí letos koupit klasicky, bez předplatného. Pro mnohé to působí jako přiznání marketingové bezradnosti značky, která se dlouhodobě potýká s nejednotnou komunikační strategií i přes příchod nového vedení.

Celá situace jen podtrhuje širší problémy, kterým Xbox v posledních letech čelí – od rozsáhlého propouštění po akvizicích herních studií, přes nákladné a ne zcela úspěšné experimenty s předplatným, až po zmatečné marketingové kampaně. I když nové vedení slibuje změnu kurzu, podobné reklamní přešlapy naznačují, že cesta k jasnější a důvěryhodnější komunikaci se značkou Xbox ještě nějakou dobu potrvá.

FAQ:

Proč Call of Duty letos nebude v Xbox Game Passu? Microsoft už v dubnu oznámil, že nové díly série se do předplatného dostanou až přibližně rok po vydání. Důvodem byly výrazné ztráty na prodejích způsobené dřívějším zařazením hry Black Ops 6 do služby.

Jak lidé reagovali na novou reklamní kampaň? Reklama, která velkým písmem upozorňuje na nedostupnost hry v Game Passu, byla vnímána jako neobratná a vyvolala posměšné reakce na sociálních sítích. Mnozí ji označili za symbol dlouhodobě zmatené marketingové komunikace značky Xbox.

Pomohlo omezení dostupnosti her v Game Passu byznysu? Ano, podle dostupných informací omezení nejnovějších titulů spolu se snížením cen předplatného přispělo ke zlepšení tržeb služby. Sázka na klasický prodej her se tak z obchodního hlediska zatím vyplácí.